公司概況
鴻基夢(mèng)家政創(chuàng )立于2004年，總部設在北京，是一家直營(yíng)連鎖企業(yè)， 以家政、保潔、健康三大發(fā)展方向為導向的綜合性企業(yè)；目前已經(jīng)在北京、上海、杭州、廣州等50個(gè)城市設立公司，公司員工已經(jīng)超過(guò)6000人，服務(wù)數100萬(wàn)客戶(hù)。服務(wù)范圍包括：家庭保潔、清洗保養、保養服務(wù)、保潔鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)。
鴻到家家政是其服務(wù)板塊的主要品牌，也是家政行業(yè)的領(lǐng)導品牌。
企業(yè)標語(yǔ)
用心服務(wù)、感動(dòng)客戶(hù)、尊重客戶(hù)、敬畏客戶(hù)。
企業(yè)使命
為客戶(hù)提供滿(mǎn)意 、驚喜、 和感動(dòng)。
企業(yè)宗旨
“誠實(shí)守信，一諾千金”。用我們最真摯的承諾和不斷完善的服務(wù)，贏(yíng)得消費者的信任。
管理理念
以公司為家，相親相愛(ài)尊重員工，共同發(fā)展，讓員工“順心、開(kāi)心、進(jìn)步、有家庭溫暖”。
企業(yè)目標
追求卓越，只做第一，沒(méi)有借口，馬上行動(dòng)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、安全、方便的服務(wù)，讓客戶(hù)認可和滿(mǎn)意
企業(yè)愿景
讓100萬(wàn)人靈活就業(yè)
讓1000萬(wàn)家庭享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)
九大優(yōu)勢：
一，時(shí)間優(yōu)勢： 鴻基夢(mèng)創(chuàng )立于2004年， 歷經(jīng)10多年的沉淀，發(fā)展到現今的全國連鎖，深受客戶(hù)信任，得到了99%滿(mǎn)意率和88%回頭率。
二，規模優(yōu)勢： 我們是一家全國性連鎖家政企業(yè)，公司注冊資金是2000萬(wàn)是同行中最多的。在北京、上海、杭州、廣州等50個(gè)城市設立公司，公司員工已經(jīng)超過(guò)6000人，服務(wù)超過(guò)200萬(wàn)客戶(hù)。會(huì )員客戶(hù)多達100萬(wàn)家。
三，直營(yíng)優(yōu)勢 ：我們在全國的所有分公司都是直營(yíng)公司，保證了管理和服務(wù)品質(zhì)的標準化和統一化。
四，安全優(yōu)勢： 公司商家配有齊全的安全配套工具，上有各種保險，商家在客戶(hù)家所出現的任何問(wèn)題包括商家自身安全，損壞客戶(hù)家貴重物。隱私安全等公司都可以全部負責。
五，商家優(yōu)勢： 公司商家數量多，非中介制，商家和公司簽訂兩年以上的合同，商家培訓到位。不合格不能上崗。
六，專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢： 服務(wù)項目專(zhuān)業(yè)所有的清潔保養用品市場(chǎng)上或同行中最為先進(jìn)的工具，統一服裝，統一服務(wù)標準，統一服務(wù)流程，統一售后服務(wù)
七，系統優(yōu)勢： 利用互聯(lián)網(wǎng)迅速匹配到您最近的商家服務(wù)。家政卡一次辦理全國通用。
八，評價(jià)優(yōu)勢：在各大線(xiàn)上平臺上數次全國銷(xiāo)量第一，全國好評第一，全國單量第一！
九，售后優(yōu)勢： 公司所有的客戶(hù)意見(jiàn)或建議我們都會(huì )積極采納和改進(jìn)。所有的投訴公司都會(huì )由專(zhuān)人進(jìn)行跟蹤，解決和處理，48小時(shí)內解決好或給出初步處理方案。
鴻到家家政所有服務(wù)人員都是企業(yè)員工，更好的把企業(yè)標準規范執行下去，在服務(wù)過(guò)程中及服務(wù)過(guò)后有問(wèn)題，客戶(hù)都可以找到我們解決。我們將秉承尊重員工、敬畏客戶(hù)的理念和不滿(mǎn)意、不收費的服務(wù)承諾為客戶(hù)提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)。鴻到家家政——百萬(wàn)家庭共同的選擇！
